在香港某地，一个有保安24小时值班的专门工厂，iPhone的销毁工作正在井然有序地进行。

像这样的工厂全球还有好几家，都是苹果精心挑选出来的，用于回收其标志性的手机。为苹果生产手机的厂商需要遵守严格的标准和保密规定；同样地，负责回收的厂商也需要遵守同样的标准和保密规定。这些工厂甚至需要在回收手机进厂和出厂的时候称量其总重量，以确保没有损失苹果的任何材料。

自从9年前乔布斯在苹果“重新打造手机”以来，苹果已售出了逾5.7亿部iPhone。现在，就连苹果也不知道到底有多少部iPhone还在使用，这些手机的主人可能已换了一茬又一茬，或者静静地躺在抽屉里无人问津。但是，苹果希望尽可能不让它的手机出现在垃圾填埋场里。

这就是这家位于香港元朗区某工业园的工厂的职责。该工厂隶属于苹果合同商俐通集团。这里是苹果iPhone、iPad和iMac被销毁的地方。 

知情人透露，虽然包括惠普、华为、亚马逊和微软在内的全球大品牌也有回收其产品的详细协议，但是苹果的回收要求是最为严苛的。

“我想，人们希望我们这样做，我们的消费者希望我们做到高标准严要求。”苹果环境事务主管丽莎•杰克森（Lisa Jackson）说，“回收过程是很复杂的，因为这些都是非常复杂的产品零部件。”

苹果和俐通集团均不愿让记者参观这家香港工厂，它们也不愿意透露回收了多少部手机，不愿意详细说明苹果产品回收的具体过程。

在电子产品回收方面，业内的标准是收集7年前生产的产品，然后回收总占产品重量的70%的材料。杰克森称，苹果已超过了这个标准，它的回收率通常在85%左右。

这意味着苹果今年需要在全球收集和销毁900多万部2009年生产的iPhone 3GS。而在过去的一个财年中，苹果iPhone的销量达到了1.55亿部。这就是说，回收苹果产品的业务正在不断发展壮大。

俐通集团除了帮助苹果回收产品外，还帮助其他制造商回收设备。它在香港设有三家工厂，在全球则开办有十多个工厂。它还准备在美国旧金山设立新厂。它预计今年在全球回收行业中所占的市场份额将会攀升到20%以上。

苹果称，在2014年，它从回收产品中收集到了4万吨电子垃圾，其中收集到的钢材足以建造100英里的铁轨。

位于美国佛罗里达迈阿密的Brightstar公司、位于新加坡的TES-AMM（伟翔）公司、香港的俐通集团以及苹果最著名的iPhone制造商富士康，组成了全球回收苹果产品的网络。它们在销毁手机时需要遵守苹果的50多条规定，这些规定的范围覆盖到了安全、保险和审计等诸多方面。

整个回收流程起始于苹果在全球开设的数百家零售店或网店。苹果零售店通过提供礼券的方式吸引iPhone机主将其老旧或废弃的手机卖给苹果。

在经过简单的测试后，苹果产品回收者要么出钱回购手机，要么提出免费销毁。在美国，对于容量最小的iPhone 4，回收价格一般在100美元；对于最大容量的iPhone 6 Plus，回收价格一般为350美元。成交后，回收者会再进行严格的测试，然后决定是销售手机还是重新转卖它。

苹果在美国的回收商拒绝就此发表评论。而它在东南亚的合作伙伴TES-AMM的负责人特伦斯•吴（Terence Ng）也未回复记者的电话短信或电子邮件。一旦苹果的合作伙伴决定某部手机作废，那么销毁流程就开始启动了。它类似于苹果的生产流程，只不过是反向的。

俐通集团的首席战略官琳达•李（Linda Li）称，苹果为回收服务买单，因此从开始的回收手机到最后的灰堆都是苹果的。整个处理程包含有10个步骤，控制、测量和记录等环节都是在真空密闭的房间里进行的。这种房间会将回收过程中产生的化学物质和气体百分之百地吸收。

李说，回收的iPhone不能运输到其他地区的工厂，必须清掉存储器中的内容，必须去掉所有商标。废弃的手机不能与其他品牌的手机混放在一起。因此，回收商必须为苹果设立单独的工厂。在俐通集团的这个大约300人的工厂，苹果会派自己的员工监督整个过程。

虽然某些品牌的回收零件如芯片可以用于维修有缺陷的手机，但是苹果的政策是全部销毁。

“粉碎零部件要比重新利用更费事。”李说。在与其他客户合作时，俐通集团往往会给这些客户建议如何设计出更易销毁的产品，建议将智能手机中的摄像头重新用到无人飞机玩具中，以及将微软Surface平板电脑中的显示屏用到纽约的士上。