——山东传媒集团《新黄河》记者王  铮、王  倩

“家里正好想换台电视，听说苏宁有以旧换新的活动，就过来看看。”4月20日上午，在济南市历下区泉城路苏宁易购（惠尔商厦店）卖场内，市民王先生正选购心仪的电视机。而在5公里以外的天桥区凤凰山旧货市场，回收与销售废旧家电的商铺内满满摆放着回收来的家电，商户则坐在店内等待着顾客的到来。

随着《山东省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》的印发，不少家电卖场及企业纷纷响应，推出以旧换新活动政策，吸引消费者用废旧家电置换新家电。目前，山东省每年需要淘汰各类废旧家电2000万—4000万台，前端消费市场和后端回收市场情况如何？新黄河记者进行了调查采访。

以旧换新立减10%，家电卖场客流量增7成

4月20日，新黄河记者来到位于泉城路的苏宁易购（惠尔商厦店）。在卖场地面以及扶梯口等明显位置，均有以旧换新活动的宣传海报。在三楼电视、空调销售区域，有不少市民在咨询选购。“我感觉活动非常合适，像我看中的这台电视，优惠完还能再享受以旧换新补贴，总体能便宜近千元，而且工作人员上门收旧装新，既便利又省心。”市民王先生当即就下了单。

目前，苏宁易购正举办2024家电博览会，消费者参加以旧换新活动，将在成交价格基础上享受额外立减10%补贴优惠，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴5000元，且可与其他优惠活动叠加使用。“仅活动第一周，门店客流量就增加了近七成，订单量增加三成，预计五一小长假还会有所增长。”山东苏宁易购济南大区线下运营中心相关负责人说道。

其实，不只是苏宁易购，银座电器也在“加码”以旧换新行动。银座电器总经理张彦表示，顾客到店或在公众平台提交收旧信息，48小时内将完成收旧并发放补贴，“活动期间，旧家电免费上门拖机并补贴100-500元。同时，银座电器还提供入户增值服务，包括免费家电方案设计、空调滤网清洁、水质检测等。针对绿色节能产品，提供至高5000元健康换新补贴。”

除了各大家电卖场，家电企业也推出了以旧换新的优惠措施。“一周前，我们门店启动了以旧换新进社区活动，旧家电最高可抵扣1000元。同时联合小区物业，免费给市民清洗空调、估旧机残值等，以此拉动消费。以泉景卧龙花园为例，我们一周销售了八九台空调，而且每天都能回收五六台旧空调。”济南昌盛美的旗舰店店长文忠勇笑容满面。

文忠勇称，消费者可选择工作人员上门拆旧-换新的一体化服务时间，确保以旧换新的实施效率。这一模式既解决了用户旧家电“回收难”问题，又能做到新机即买即用、省时省力，获得众多消费者青睐，“回收来的旧机，门店通过第三方平台下单，基本24小时之内就能被拉走处理。”

一台空调仅赚数十元，二手商贩坦言“竞争压力大”

在济南市天桥区凤凰山旧货市场，有不少经营二手家电回收的店铺，95后李怀国便是其中之一。面积不大的店铺内，摆满了回收来的旧空调，其中以挂机为主，大部分看上去成色较新。早在2019年，他就来到旧货市场回收旧空调。“我们都是安排工人上门回收，根据空调的使用情况估价，一般来说在二三百元到一两千元之间，有些实在破旧无法使用的空调，就直接卖给废品回收站。”他说道，一个月差不多能回收10多台空调。

李怀国回收的二手空调，在经过一番清洗后，会再次进入流通市场。“对外出售的二手空调，我们也会提供安装和质保服务。除去人工成本和房租，每台二手空调也就赚几十元，远没有看上去那么赚钱。”他坦言，不管是回收还是出售，他们的目标群体以酒店或企业为主，因为他们的需求量大，普通消费者找他们回收的少之又少。

走访过程中，不少二手家电回收人员都表示，目前家电回收市场价格透明，竞争压力比较大。“往年生意好的时候，4月份都已经忙得停不下来了，你看现在哪有什么人。”已经在家电回收市场干了10多年的李女士说道。

与二手回收市场的冷淡相比，全省每年需要淘汰各类废旧家电却不断攀升。据山东省家用电器行业协会统计，目前，我省各类家电产品社会总保有量超2亿件以上，并且每年增幅在5%以上，每年需要淘汰各类废旧家电2000万—4000万台，增幅在9%以上。

2020年，中国家用电器协会发布《家用电器安全使用年限》系列标准，其中冰箱、空调的安全使用年限为10年，热水器、洗衣机、吸油烟机、燃气灶等为8年。山东省家用电器行业协会会长田占军接受媒体采访时表示，我国没有实行家电强制淘汰和报废年限，但目前社会上的存量家电，将进入新一轮的报废高峰期，“可以说，家电更新消费的潜在需求巨大。”

1万台冰箱拆出380余吨铁，废旧家电也可变废为宝

回收的旧家电该如何利用？《山东省推动大规模设备更新和消费品以旧换新实施方案》中明确指出，要提升废旧物资处置水平，推进废旧家电回收处理体系建设，支持社会资本投资建设废旧家电回收处理和再利用项目，全面提高废旧物资规范化处置能力。

据山东省再生资源协会执行会长邱明琦介绍，废旧家电包含了两个概念，一个是报废家电，一个是旧家电，“报废家电应当进入具备资质的拆解企业进行拆解，而旧家电则会进入低端市场，也就是二手市场再次流通。”

新黄河记者在采访中发现，不论是卖场还是家电企业，都表示其回收的旧家电进入了拆解企业。邱明琦称，2023年，全省有6家企业具备回收拆解资质，共回收全国范围内的报废的“四机一脑”（即电视机、洗衣机、冰箱、空调机和电脑五大类产品）1100多万台，省内占600万台，拆解量约为430万台，“其中，青岛海绿源循环科技有限公司依托海尔庞大的网络，全年回收数量占到全省回收总量的63.8%。”

公开资料显示，2022年，海尔在青岛莱西市打造行业首个融合“回收-拆解-再生-再利用”为一体的家电再循环互联工厂。工厂相关负责人王廷俊表示，他们厂每小时可以拆解120台废旧冰箱，“一万台冰箱可以拆解出大约380余吨铁、10余吨铜、6吨铝和90余吨塑料，综合利用率接近百分之百。”据悉，该工厂具备200万台废旧家电年拆解能力和3万吨循环材料再生能力。

作为家电领军企业，美的集团于2021年便正式发布了“绿色战略”。据悉，美的全产业链绿色回收换新体系已覆盖所有省份地区、主要家电品类且不限品牌，充分整合10万+线下门店、20万+服务工程师，形成互联网+回收、社区回收、以旧换新活动回收、“送新、拆旧、装新、收旧”一站式服务回收、售后服务网点回收、集散中心回收等多种模式混合回收体系，美的通过构建规范的回收、拆解、循环利用的产业生态，进而打造了一套碳足迹可追踪、可管理的绿色循环体系。

五成以上报废家电流入地下渠道，拆解利用仍需规范

《山东省2023年再生资源回收行业发展报告》中提到，2019至2023年期间，我省废弃电子产品“四机一脑”回收量呈逐年增长趋势，共回收3431万台（套），实现回收总价值31.88亿元。不过，废弃电器电子回收拆解行业依然面临着基金补贴政策调整、正规回收网络建设滞后、非法拆解活动屡禁不绝等问题。

截至2023年，山东6家具备资质的拆解企业中，享受基金补贴的企业有3家。然而，随着《关于停征废弃电器电子产品处理基金有关事项的公告》(2023年第74号）的发布，自2024年1月1日起新处理的废弃电器电子产品，不再执行废弃电器电子产品处理基金补贴政策。“这种情况会促使相关企业加快探索突破基金补贴模式的经营路径，尽快转变经营思路和调整经营策略，适应新情况变化推动行业加快发展。”邱明琦表示。

除了相关政策的改变，废旧家电的回收和利用渠道也有待进一步规范。目前，废旧家电回收主要依靠流动和固定的个体经营者，每年产生的废旧家电一半以上流入地下拆解渠道。全省各地普遍存在的非法拆解点，在回收中以每台（套）高于正规企业5-10元的价格抢货，致使正规企业收货艰难，这些非法拆解点工艺管理落后、成本低，环保和安全等方面存在若干问题。正规拆解企业由于受规划、用地、价格、成本等方面因素限制，其在城乡建设规范的回收站点、中转站难以落到实处，回收网络建设运营滞后于家电更新消费工作需求。

在邱明琦看来，未来全省废弃电器电子产品回收拆解前景广阔，预计到2025年，回收量将增长15%，2027年增长30%，“今年正规渠道废弃电子产品回收拆解总量和回收总值，将会有一定幅度的增长。”

（摘自<新黄河客户端>）